الشروط والأحكام

شروط الخدمة لمحترفي الصوت والفيديو

مرحباً بكم في شركة K&L London Limited التي تعمل تحت اسم AV Pros! تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولكم إلى متجرنا الإلكتروني الموجود على الرابط ( www.avpros.ae ) ("الموقع") واستخدامكم له، بالإضافة إلى خدماتنا المرتبطة به، بما في ذلك دعم التركيب المنزلي والمكتبي ("الخدمات"). بالوصول إلى موقعنا وخدماتنا أو استخدامها، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1. قبول الشروط

بدخولك إلى الموقع والخدمات أو استخدامها، فإنك تقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يجوز لك الدخول إلى الموقع أو الخدمات أو استخدامها.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام موقعنا وخدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك تقر وتضمن استيفاءك لهذا الشرط. إذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن جهة ما، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى بعض ميزات الموقع والخدمات، قد يُطلب منك التسجيل للحصول على حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل، وتحديث هذه المعلومات عند الضرورة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. يُرجى إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

4. استخدام الموقع والخدمات

أنت توافق على استخدام الموقع والخدمات للأغراض المشروعة فقط ووفقًا لهذه الشروط. أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

1. استخدام الموقع أو الخدمات بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة اتحادية أو محلية أو دولية سارية.
2. الانخراط في أي سلوك يقيد أو يمنع أي شخص من استخدام الموقع أو الخدمات أو الاستمتاع بها، أو الذي قد يضر، وفقًا لتقديرنا، بمحترفي الصوت والفيديو أو مستخدمي الموقع.
3. استخدام الموقع أو الخدمات بأي طريقة من شأنها تعطيل الموقع أو إثقاله أو إتلافه أو إعاقته أو التدخل في استخدام أي طرف آخر للموقع.
4. محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو الخدمات أو أي شبكات متصلة بـ AV Pros.

5. معلومات المنتج

نسعى جاهدين لضمان دقة واكتمال وتحديث المعلومات على موقعنا. مع ذلك، لا نضمن دقة أو اكتمال أو موثوقية أو حداثة أو خلوّ أوصاف المنتجات أو الأسعار أو أي محتوى آخر على الموقع من الأخطاء. إذا لم يكن المنتج الذي نقدمه مطابقًا للوصف، فإن الحل الوحيد المتاح لك هو إعادته في حالته الأصلية غير المستخدمة وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.

6. التسعير والدفع

جميع الأسعار مُدرجة بالدرهم الإماراتي وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نقبل طرق دفع متنوعة كما هو موضح على الموقع. عند تقديم معلومات الدفع، فإنك تُقر وتضمن أنك مُخوّل باستخدام طريقة الدفع المُقدمة. يجب إتمام جميع المدفوعات بالكامل قبل معالجة الطلبات أو جدولة خدمات التركيب.

7. أخطاء التسعير

نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة الأسعار على موقعنا الإلكتروني. مع ذلك، قد تحدث أخطاء في حالات نادرة. إذا عُرض منتج بسعر غير صحيح نتيجة خطأ تقني أو بشري، فإننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلبات تم تقديمها لهذا المنتج بالسعر الخاطئ. في هذه الحالة، سنُبلغكم في أقرب وقت ممكن ونُقدم لكم السعر الصحيح، مع إتاحة الفرصة لكم لتقديم طلب جديد.

8. الشحن والتسليم

نبذل قصارى جهدنا لضمان توصيل منتجاتكم في الوقت المحدد. مواعيد التسليم تقريبية فقط وليست مضمونة. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير في التسليم. يرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا للاطلاع على تفاصيل شاملة حول خيارات التوصيل والتكاليف والمدة الزمنية.

9. خدمات التركيب

تتوفر خدمات التركيب لدينا وفقًا لما هو موضح على الموقع. عند حجز موعد التركيب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة بشأن موقع التركيب، بما في ذلك أي متطلبات أو قيود خاصة. سيتم تأكيد مواعيد التركيب بناءً على التوافر. تحتفظ شركة AV Pros بالحق في إعادة جدولة أو إلغاء خدمات التركيب في حال حدوث ظروف طارئة.

10. المرتجعات واسترداد الأموال

تجدون تفاصيل سياسة الإرجاع والاسترداد على الموقع. ننصحكم بمراجعة هذه السياسة بعناية قبل الشراء أو حجز خدمات التركيب. في حال عدم رضاكم عن الخدمات المقدمة، يرجى التواصل معنا لمناقشة خيارات الحل.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والفيديوهات والبرامج، هي ملك لشركة AV Pros أو موردي المحتوى التابعين لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام أي محتوى على الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة AV Pros أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو جزائية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة، أو أي فقدان للبيانات أو الاستخدام أو السمعة أو غيرها من الخسائر غير المادية، والناتجة عن (1) استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع أو الخدمات؛ (2) أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا و/أو أي معلومات شخصية مخزنة فيها أو استخدامها؛ (3) أي انقطاع أو توقف في الإرسال من أو إلى الموقع؛ (4) أي أخطاء أو فيروسات أو برامج تجسس أو ما شابه ذلك قد يتم نقلها إلى الموقع أو من خلاله

13. معلومات الأعمال المسجلة